МТС

Компания МТС и всё что о ней думает Компьютерная-Лаборатория.

Чем не понравилась нам?

1) Тех. поддержка наихудшая — кучу раз переводят с одного специалиста к другому, приходится по часу ждать специалистов.

Специалисты настроены не на помощь клиенту, а на быстрое «решение» проблемы.

Например, если не работает что-то, то мне надо доказывать что у меня всё настроено и работает правильно.

Другой пример, специалисту объясняешь о не правильности чего-либо, некоторые понимают, но ничего сделать не могут — политика компании, другие не понимают — живут политикой, если здравый смысл противоречит с политикой, то у них прежде всего политика.

Разумеется когда возникает такая ситуация, то голос и характер разговора меняется в худшую сторону

Бросают трубку — была у знакомого проблема с вируом Winlock, звоню в тех поддержку (я был далеко от знакомого и не мог вручную ничего сделать), они мне код разблокировки не сказали, а просто прислали в смс ссылку в антивирусную лабораторию и на вопрос о принятии каких-либо мер против этого мошенничества — бросили трубку.  К счастью Авира в реестр не пустила вирус и после перезагрузки всё было хорошо

2) Цены — у конкурирующих операторов в несколько раз ниже.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflakeWordpress snowstorm powered by nksnow